IT Service Manager (m/w) - Problem Management in Stuttgart

Du bezeichnest das IT Service Management als Deinen "home turf", bringst dafür die nötige Ruhe und Gelassenheit mit und kannst über den Spruch "Die Hauptursache für IT-Probleme sind IT-Lösungen" trotzdem herzlich lachen? Du hast die Nase voll von langweiligen Projekten und fehlender Wertschätzung? Du möchtest bei einem top IT Arbeitgeber in Stuttgart als Teil eines jungen und trotzdem erfahrenen Teams mit Deinem Koordinationstalent glänzen und dabei auch noch Spaß haben?

Willkommen bei SPRINTEINS am Standort Stuttgart!

Deine Herausforderung

  • Überwachung, Steuerung und Optimierung des Problem Management Prozesses
  • Kategorisierung und Priorisierung von Problems gemeinsam mit dem Kunden
  • Unterstützung der Fachexperten bei der Ursachenforschung und Analyse
  • Erstellung von Reportings auf Basis definierter KPIs
  • Aufbau und Pflege einer Problemdatenbank

Dein Profil

  • Erfahrung im IT Service Management, insbesondere im Problem Management
  • Kenntnisse der ITIL Prozesse, Zertifizierung von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Kundenorientierung und Kommunikationstalent

Wir bieten Dir

  • Freiräume zum Experimentieren und Diskutieren
  • Faire Bezahlung und Wertschätzung
  • Top Arbeitsausstattung inkl. Mobiltelefon
  • flexible Arbeitszeiten / Home Office
  • Sabbaticals, Betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildung
  • Lunch Zuschuss
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche
  • Spitzen-Kaffee, Obst und Drinks – for free

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  1. Kontaktdaten
    1. * Pflichtangaben
  2. Anhang
    1. Schick uns, was Dich ausmacht und für die Stelle qualifiziert. Einen pull-request, ein Video oder eine ganz normale Bewerbung. (max. 10MB)
  3. ONLINE PROFILE
    1. Willst Du uns Dein aussagekräftiges Profil auf Xing oder LinkedIn zeigen? Hier ist Platz für Links.
  4. Set4

Wir haben schon auf Dich gewartet

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